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乐园、景区陆续开园,下一步该干啥?

作者:天鸿娱乐 来源:www.tianhongyoule.com 发表时间:2020-3-6 浏览:次  百度一下

以下文章来源于品橙旅游 ,作者CICI


2月22日,西湖景区结束临时封闭后迎来首个周末。截止到中午12点,杭州植物园已有2000多人。下午4点,断桥游客量达到5100人次。杭州多地发布紧急通告:疫情尚未解除,别忘佩戴口罩!


近日,随着疫情的好消息不断传来,景区陆续发布了重新开园的计划。


2月21日,黄山风景区正式恢复对外开放。与西湖景区境遇大不相同的是,中午12时,景区迎来了首位游客,也是当天景区的唯一游客。不难看出,游客对于该不该走进景区?仍抱持着怀疑的态度。



01

景区着急复工为哪般


自1月24日起,全国旅游景区在疫情中响应号召,全面关门,停止营业。一时间,以往红火热闹的旅游景区成了无人问津的孤岛,可谓是从未有过的荒凉。


冷清的背后,更是赤裸裸的经济承压。据中国旅游研究院预测,2020年第一季度,国内旅游人数和旅游收入分别负增长56%、69%;全年,国内旅游人数和旅游收入预计分别减少9.32亿人次、1.18万亿元。


“公司原本预计今年春节黄金周收入将超过6000万元,但因为疫情颗粒无收。”黄山旅游董事长章德辉表示,按公司去年业绩测算,现在平均每天减收450万元,而公司员工3600人中有3200人因为疫情在家休假,平均每天刚性支出约100万元。


华强方特(834793)表示,短期内景区、动漫产业均受疫情影响,1Q19业绩承压。


“初步估计,由于疫情的影响,今年全年收入会减少50%-60%。”万岁山景区总经理宋涛对品橙旅游说。


对全国旅游景区而言,固定开销在不盈利下也成为较大的负担。如房租、水电气等消耗,人员工资、社保、食宿等成本支出。


更有业内人士表示,由于新冠疫情的原因,全国旅游景区第一季度开局不利,第二季度也不甚乐观。


重新开业就意味着可能有收入进账。对于停滞近一个月的景区来说,自然是一件好事。问题的关键是:疫情还未结束,如何恢复游客信心?如何真正保障游客安全?


02

是新生,还是豪赌?


对于景区重新营业,北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云表示,浙江省各景区的重新开放,是基于两个关键前提:一是近几日除湖北以外的省份新增患者病例基本是个位数,意味着湖北以外的省份的疫情进入了有效控制期;二是浙江省对本省的疫情情况进行了智能化监管,制定了疫情五色图,发布了《浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南》,明确了适合开放景区的具体指导和要求。


吴丽云说:“以西湖景区为例,其所在区域属于较低风险区域,同时又是面积很大的户外景区,通过限制游客数量,测体温进入等多种手段,将游客人数限制在一定范围之内,避免人员集聚。总的来说,杭州西湖景区开放体现了是杭州市对疫情防控的信心。”


“目前,景区还不适宜大规模开放。”山西大学商务学院科研处处长杨宏伟副教授对品橙旅游说,疫情仍然处于攻坚的关键期,人员流动仍然在密切监控的阶段。虽然表现出确诊数量逐日下降的有利趋势,但并不说明已经可以放松警惕,意识放松还是目前最大的危机。


同时,国民的恐惧心理还处于一个需要调整的阶段,对参与社会活动、人与人交流中自我保护的新秩序也需要进一步建立,目前景区都还没有做好这样的准备,也没有这样的处理能力,盲目开放,既容易造成新的问题出现,也容易给自身带来新的危机。


杨宏伟认为,这次疫情与2003年非典的情况也不完全一样。景区开放,只会造成运营成本迅速增加,对全年和今后的运营并没有多少实质性的利好。


游乐君也与多家景区了解情况,依然有很大一部分景区处于观望状态。


究竟什么样的景区可以重启呢?吴丽云建议,疫情风险较低的城市,室外开放性的景区,且景区所在城市有有效的防控和监管体系。目前,主要以景区的基本游览功能为主,避免开放容易引发集聚的热点项目,但目前形势下,不建议过早开放景区。


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图源:摄图网


03

借机修炼内功 转危为机


由于这场突发的疫情,让人们认识到旅游业脆弱的一面,而危难时最能暴露出企业所存在的问题。当下,便是所有旅游从业者反思、充电的好时机。


巅峰智业创始人刘锋博士在文章中写道:“国内不少项目和景区都追求高大上、大投入、大面积、重资产,游客中心、豪华设施、基础设施等过度投入,其实不是真正意义上的创造独一无二的旅游体验,更不是真正以人的体验需求为中心。缺乏真正小而美、优而精的优质项目。一旦面临危机,则吃不消,这些都需要升级调整了。”


杨宏伟认为,通过这次疫情,暴露出景区的一些问题:第一,景区运营存在的单一性、资本结构的不合理方面的危险,一旦出现公共危机事件就很容易造成经营危机,这次的疫情已经表现出来;第二,景区在资产管理、项目开发等方面的信息跟踪、风险研判能力仍然是短板,存在市场对接危险;第三,景区存在公共问题管理的危险。


“疫情之后,游客对公众卫生、防疫、心理等方面的要求会明显提高,互联网+的传播力也非常强大,景区需要在这些方面深入思考、做好准备、增加投入。可以判断,疫情后景区运营的一个新时代真的到来了,也有可能会产生新的运营压力。”杨宏伟表示。


特别是在疫情期间,科技成了人们与外界链接的唯一的工具。据不完全统计,市面上的“一部手机游xx”相关小程序多达上百种。景区智慧化的下一步实施,更应该是各大景区未来重点考虑的内容。


山东旅游职业学院党委副书记院长闫向军说:“景区网络实名制预约、控制承载量是趋势。未来一段时间,景区预售渠道会有所增加。”


狼图腾国旅董事长王彦坤认为,要利用好窗口期,难得有这么长的空档时间能够留给企业,可以作为企业内部培训的良好时机。


杨宏伟说:“疫情之后的短期经济衰退一定需要一个强关联的经济领域来拉升,旅游业还是会再次担任这个冲锋队的任务,景区作为旅游业最重要的资源要素也会迎来新的机遇。”


各地关于旅游景区有序开放工作指南

“五大重点”


1.鼓励实行预约制等限流措施,日接待量不超过日最大承载量的50%。室内活动场所从严控制开放(剧院、影院和表演场所应暂时关闭),瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%,确保游客间距能达到1.5米以上。


2.所有A级旅游景区应实名制购票和游览,鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息,以便高效追踪管控。来自重点疫区的游客主动填写《游客健康状况登记表》。


3.封闭式景区入口实行入园必检,利用红外线测温仪或其他温度计对游客测量体温并登记造册。开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口,做好游客管控措施。


4.团队游客应妥善安排分时段、间隔性入园,提倡团队游客不超过30人,避免集中入园,实行分散式游览,严控人员聚集。


5.对景区运营的缆车车厢、游船、电瓶车、观光车等内部交通工具,每天至少消毒两次,采取隔位就坐的方式控制乘坐人数,保证游客间距。


本文转自品橙旅游


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